Team
Unsere Physiotherapeuten
Unser Praxismanagement
Wie heißt es so schön: Eine gute Praxis ist nur so gut wie ihre Manager. Naja, vielleicht gibt es dieses Sprichwort ja auch gar nicht, wahr ist es allemal. Ohne unsere Praxismanager würde hier das reinste Chaos ausbrechen – das merkt man spätestens dann, wenn eine unserer Mitarbeiterinnen am Empfang ausfällt. Da sie so wichtig sind und dennoch oft vergessen werden, sollen sie hier explizit vorgestellt werden.
Was macht unser Praxismanagement-Team überhaupt?
Erstmal zu unseren Mitarbeiterinnen am Empfang: Diese haben grundsätzlich vor allem ein Ziel vor Augen: Die Wünsche unserer Patienten zu erfüllen. Dabei ist es unseren fleißigen Mitarbeiterinnen egal, ob das Telefon mal wieder durchklingelt, eben zwei neue E-Mails reingeflattert sind oder draußen die Alte Bergstraße in dem Moment von einer Tsunami-Welle überflutet wird – wenn Sie als Patient am Empfang stehen, haben unsere Rezeptionskräfte nur Augen und Ohren für Sie!
Und das ist auch wichtig, denn sie sorgen dafür, dass Sie die Termine bekommen, die optimal in Ihren Terminkalender passen. Oder wenn doch noch etwas dazwischen gekommen ist und Termine verschoben werden müssen: Unsere Praxismanager kümmern sich darum. Das wars jedoch noch lange nicht. Neben den Dingen, die Sie als Patient mitbekommen, erledigen unsere Manager auch einige Dinge im Hintergrund, die wir jetzt hier ausnahmsweise verraten. Sie sorgen zum Beispiel dafür, dass die Kabinen immer wieder gereinigt und hergerichtet sind, kümmern sich um die Wäsche und koordinieren, dass nicht zu viele Kabinen belegt sind oder der Trainingsraum überfüllt ist.
Zudem kümmern sie sich um den Social Media Aufritt unserer Praxis und sorgen dafür, dass die Praxis mit unseren Therapeuten nicht nur professionell arbeitet, sondern auch nach außen einen professionellen Eindruck macht.
Das Praxismanagement und die Arbeit am Empfang haben es in sich. Gut zu wissen, dass wir in diesem Bereich mit unseren Mitarbeiterinnen und deren Erfahrung super besetzt sind. So wird jedes noch so große Chaos (meist) direkt im Keim erstickt, damit Sie als Patient Ihre Therapieeinheit mit maximalem Output für Ihre Gesundheit nutzen können.
Und falls doch mal ein Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können sie sich jederzeit direkt am Empfang melden oder uns anrufen, denn sie wissen ja: Egal was im Moment passiert – unsere Praxismanager kümmern sich schon darum. 🙂